Social Media
Het gebruik van social media is niet meer weg te denken in onze huidige maatschappij. De invloed die je als individu kan hebben kan enorm zijn. Dit kan positieve en negatieve
gevolgen hebben. Ook de wijze waarom organisaties zich profileren of gebruiken social media als middel voor een bijvoorbeeld helpdesk. Voorbeeld van UPC is te gaan van slechtste helpdesk naar best practice en voorbeeld voor anderen. Als organisatie social media inzetten vereist een goede voorbereiding en vooral een helder doel.
Interne social media
Het inzetten van interne social media is niet iets wat je even uitrolt. Op kleine schaal kan het wel goed werken. Denk aan een ICT afdeling welke snel moet schakelen. Doelgroep is hierin al digitaal ingesteld en opzoek naar efficiency in eigen processen. Hierdoor heeft een dergelijk platform een directe waarde gekregen.
Stenden Personal Vitality Platform als online community
Stenden Hogeschool heeft op dit moment gekozen voor een interactief social platform, ook wel een community. Idee hierin is dat de community een sociale functie krijgt. Hierin kan worden gedacht aan collega’s met zelfde interesses en doelstelling. Iedere deelnemer bepaald zelf de mate van privacy en zichtbaarheid. Deelnemen aan uitdagingen of zelf uitdagingen aanmaken. Een dynamisch platform waarbij gelijk gestemden elkaar kunnen vinden. Inzicht in eigen leefstijl en gezondheid, middelen om deze te verbeteren en 1 op 1 coaching.
Natuurlijk is er ook nog aanbod, maar hierin wordt steeds meer vanuit vraag en behoefte ingericht naar mate de community versterkt. Vrijblijvend is natuurlijk de deelname, maar bij deelname wordt een actieve bijdrage verwacht.
Externe social media
Het nieuwe Personal Vitality Platform heeft koppelingen naar onder andere facebook en twitter. Hierin bepaald de gebruiker zelf om hier gebruik van te maken. Er is een speciale facebook-group speciaal voor medewerkers welke alleen toegankelijk is middels een Stenden-mailadres. Twitter is openbaar om te volgen.